Syarat & Ketentuan Garansi bisa dicek disini
Laundry Mart menjamin biaya perbaikan dan sparepart untuk produk yang masih bergaransi melalui Syarat & Ketentuan yang berlaku sebagai berikut :
- Biaya Service : Biaya tindakan teknisi diluar masa garansi service
- Biaya Sparepart : Biaya penggantian spare part diluar masa garansi sparepart
- Biaya Transport : Biaya kunjungan teknisi ke lokasi customer dalam kota maupun luar kota, baik masih dalam masa garansi maupun sudah lewat masa garansi
SYARAT & KETENTUAN KLAIM GARANSI
- Sebelum melakukan transaksi pastikan sudah mendapatkan penjelasan Detail mengenai Garansi mesin yang dibeli.
- Pengajuan Klaim harus disertai Nota / Faktur penjualan & Kartu Garansi.
- Sebelum kunjungan ke lokasi pihak teknisi akan pandu by phone untuk penanganan teknis, jika belum selesai maka akan di jadwalkan kunjungan teknisi.
- Penjadwalan kunjungan teknisi silahkan hubungi Kontak Technical Support 0812.1818.9773
- Selama masa garansi service & sparepart untuk kunjungan teknisi di kenakan biaya transport sesuai dengan ketentuan yang ada, berlaku untuk dalam kota maupun luarkota.
- Setiap kunjungan luar kota / pulau akan dikenakan biaya transport dan akomodasi teknisi.
- Untuk wilayah di luar Surabaya, Gresik, Sidoarjo LAUNDRY MART INDONESIA hanya meng-cover penggantian sparepart, tidak termasuk biaya ekspedisi & jasa teknisi lokal
- Proses klaim sparepart, customer wajib mengirimkan part yang rusak sebelum di kirimkan part pengganti.
- Untuk pengiriman klaim sparepart semua biaya pengiriman ditanggung customer.
- Semua customer dianggap mengetahui & menyetujui Syarat & Ketentuan Klaim Garansi yang berlaku di LAUNDRY MART INDONESIA
Garansi Service : Garansi jasa teknisi untuk tindakan teknis
Garansi Sparepart : Garansi penggantian sparepart sesuai dengan syarat & ketentuan principal untuk part yang dicover
NOTE : Mesin Home Appliance jika digunakan untuk usaha laundry maka Garansi Hangus